W jaki sposób opracować misję i wizję klubu fitness?
Odkryj tajniki stabilnego rozwoju klubu fitness! Wprowadzenie świadomego zarządzania może być kluczem do sukcesu. Dowiedz się, jak misja i wizja, wartości firmy wpływają na motywację, efektywność działania i osiąganie celów!
Dyrektor marketingu mówi o swojej firmie: „Coca-Cola to synonim radości, przyjaźni i chęci dzielenia się nią z innymi”. Jakich synonimów używasz mówiąc o swoim klubie fitness? Jakimi słowami określają go klienci i pracownicy?
Dlaczego warto?
1. Misja i wizja są drogowskazem, wyjściowym punktem do budowania strategii i podejmowanych działań. Ich brak sprawia, że decyzje są przypadkowe, wynikają z bieżących potrzeb i najczęściej są efektem kopiowania innych firm tej samej branży.
2. Brak uzasadnienia istnienia oraz celu działalności sprawia, że zaczynasz być postrzegany przez otoczenie jako firma skoncentrowana tylko na generowaniu zysków. To negatywne wrażenie może być potęgowane przez treści marketingowe zawierające wyłącznie zakres Twoich usług i ich cenę, a także komunikat kierowany do pracowników wyrażający jedynie oczekiwania finansowe oraz ocenę w tym samym aspekcie.
3. Nie ma lepszego sposobu na zmotywowanie pracownika! Pieniądze przestają mieć kluczowe znaczenie, gdy robi rzeczy potrzebne i ważne, udoskonalające życie społeczeństwa! Samo wyznaczenie targetów sprzedażowych, określenie, ilu klientów musi pozyskać i jaki utarg na barze „zrobić” nie sprawi, że zespół uzna swoją pracę za istotną.
4. Cena przestaje mieć dla klienta znaczenie, gdy przestajesz go naciskać, wywierać presję, a zaczynasz przyciągać. A będziesz przyciągał wtedy, gdy wytworzysz w nim pozytywne emocje wynikające z dumy z przynależności do miejsca, które jest autentycznym, odpowiedzialnym propagatorem zdrowego stylu życia, dostrzegającym problemy społeczne i posiadającym na te problemy optymalne rozwiązania.
Jak stworzyć misję i wizję klubu fitness?
1. Przed sformułowaniem misji i wizji przeprowadź badanie rynku, aby zrozumieć potrzeby i preferencje potencjalnych klientów oraz przeanalizować działania konkurencji. To pozwoli dostosować strategię klubu fitness do realnych oczekiwań rynkowych.
2. Zaangażuj pracowników i klientów. Ich spostrzeżenia i opinie mogą dostarczyć cennych wskazówek dotyczących wartości i celów, które powinny być uwzględnione w misji i wizji.
3. Zdefiniuj unikalną wartość poprzez odpowiedź na pytanie: Dlaczego istniejemy? Jaką wartość, korzyść chcemy dawać ludziom? W jaki sposób chcemy oddziaływać i udoskonalać ich życie? Co wyróżnia mój klub fitness na tle konkurencji? Dlaczego klient powinien wybrać właśnie nas? Czy jest to na przykład innowacyjne podejście do treningu, specjalizacja w określonych rodzajach zajęć czy zastosowanie najnowszych technologii uatrakcyjniających i ułatwiających korzystanie z klubu? Misja i wizja powinny odzwierciedlać te unikalne cechy klubu.
4. Na podstawie udzielonych odpowiedzi formułuj misję tak, by była prawdziwa, zwięzła i jasna dla odbiorców, na przykład: „Chcemy inspirować do zdrowego stylu życia, a przez to sprawiać, że ludzie czują się świetnie i są pewni siebie”.
5. Teraz wyobraź sobie swoją firmę w przyszłości, za 5 lat, 10 lat. Zastanów się, jaki jest unikatowy i fundamentalny stan przyszły, do którego zmierzasz. Jeśli to wyobrażenie wywołuje pozytywne emocje, pobudza kreatywność i stanowi bodziec do działania, możesz być pewny, że w podobny sposób będzie oddziaływało na pracowników i klientów.
6. Na bazie tego wyobrażenia sformułuj wizję, wyrażającą marzenia i wyzwania dotyczącego Twojego klubu. Przykład:
„Chcemy być odpowiedzialną firmą, zaangażowaną w propagowanie zdrowego stylu życia wśród całego społeczeństwa;
Chcemy oferować usługi, które zaspokoją potrzeby: poczucia własnej wartości, sukcesu, przynależność do elity;
Chcemy być miejscem, w którym kadra jest najlepszym przykładem, jak zdrowe nawyki poprawiają jakość życia i postrzeganie siebie”.
7. Zastanów się, jakie są wartości firmy, stanowiące kompas do wszystkich działań, definiujące Ciebie i Twój zespół. Przykład:
„Naszymi kluczowymi wartościami są:
Odpowiedzialność za zdrowie naszych klubowiczów, dlatego stosujemy środki, które są przede wszystkim bezpieczne;
Uczciwość, dlatego promujemy wyłącznie suplementy i formy o udowodnionym pozytywnym oddziaływaniu na organizm;
Więzi rodzinne, dlatego propagujemy formy wspólnego aktywnego spędzania czasu.”
8. Zadbaj, by misja i wizja nie stały się pustymi sloganami. Na ich podstawie opracuj zestaw celów strategicznych i operacyjnych oraz budżet, dopiero teraz określając cele w wymiarze finansowym.
9. Zadbaj, by misja i wizja klubu fitness były skutecznie komunikowane zarówno wewnętrznie, wśród pracowników, jak i na zewnątrz, wobec klientów i potencjalnych partnerów biznesowych. Poprawna komunikacja pomoże zbudować zaufanie i lojalność wśród interesariuszy klubu.
10. Misja i wizja klubu fitness nie powinny być stałe i niezmienne. Wraz z rozwojem branży i zmieniającymi się potrzebami klientów warto regularnie monitorować i dostosowywać te elementy, aby pozostały aktualne i skuteczne.
Powodzenia!
Marek Plutowski z siedzibą w Tczewie, przy ul. Obrońców Westerplatte 3/1 (83-110 Tczew). Obowiązek informacyjny przed połączeniem zgód na przetwarzanie danych: polityka prywatności >> | polityka cookies >>.
Odwiedź nasze
social media
Zapraszamy do kontaktu
Porozmawiajmy
o Twoich potrzebach
w promowaniu biznesu online!
Zapraszamy do pierwszego, niezobowiązującego kontaktu, podczas którego odpowiemy na nurtujące Cię pytania oraz poznamy się bliżej.
Dopiero po mailowym kontakcie zwrotnym z naszej strony podejmiesz decyzję o dalszej współpracy.
Napisz do nas na adres:
marekplutowski@wp.pl